Champions

Généralités sur Gozem

• 📍 Adresses des bureaux Gozem par pays
• Qu'est-ce que Gozem?
• Contacts du service client de Gozem
• Comment retrouver mes notifications Gozem?
• Quels sont les avantages d'être un champion GOZEM
• Quelles sont les conditions que je dois remplir pour être champion Gozem ?

Flotte

• Qu'est ce qu'une Flotte?
• Combien de véhicules faut il pour constituer une flotte à Gozem en tant que gestionnaire?
• Comment sont rémunérés les membres de la Flotte?
• Quelle est la relation entre un gestionnaire de flotte et les membres de sa flotte?
• Comment suivre la performance de ma flotte ?
• Comment signaler un problème avec un champion ou un véhicule de ma flotte ?

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Connexion

• Comment se mettre en ligne ?
• Comment je me reconnete si je suis déconnecté de l'application champion ?
• Que faire si mon authentification échoue ?

Courses

• Dans quel cas puis-je annuler une course?
• Comment commencer une course?
• Comment accepter les courses?
• Que dois-je faire si je ne reçois pas de demande de courses?
• Quelles règles régissent une course Gozem?
• Que faire si l’Application se plante ou le téléphone se bloque pendant la course?

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Notations

• J’ai vécu une mauvaise expérience avec un client, Que dois je faire?
• Que dois-je faire si je reçois une note qui me semble injustifiée ?
• Que signifient les évaluations/notations et pourquoi sont-elles importantes ?

Historiques

• Comment vérifier l'historique de ses courses ?
• Comment vérifier les mouvements sur le portefeuille ?

Paiements

• Quels sont les différents types de paiement que les champions Gozem effectuent?
• Comment puis-je vérifier combien j'ai gagné sur une période?
• Que faire si le client refuse de payer?
• Quand et comment recharger le porte monnaie électronique?
• Comment encaisser le paiement après une course?

Support

• Que faire si un client oublie ses affaires dans ma voiture ?

Recommandations et Exigences

• Que faire en cas d’accident?
• Quel est le nombre de passager par véhicule par voyage ?
• Que faire quand j’oublie de commencer la course ?
• Quel est l’utilité d’utiliser des équipements Gozem ?
• Puis je utiliser mes propres équipements ?