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À propos de Gozem

• Comment retrouver mes notifications Gozem?
• Quels sont les avantages d'être un conducteur GOZEM
• Qu'est ce que Gozem ?
• Comment contacter Gozem ?

Conditions d’enregistrement

• Quelles sont les conditions que je dois remplir pour être conducteur Gozem ?
• Que dois-je faire pour disposer d’un compte Gozem?

Connexion

• Comment s’authentifier?
• Que faire si mon authentification échoue ?
• Comment se mettre en ligne ?
• Que se passe-t-il si je rencontre des problèmes de connexion avec le réseau?

Courses

• Comment commencer une course?
• Comment accepter les courses?
• Que dois-je faire si je ne reçois pas de demande de courses?
• Quelles règles régissent une course Gozem?
• Que faire si l’Application se plante ou le téléphone se bloque pendant la course?
• Que faire si le client change de destination et comment suis-je payé?

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Annulations

• Dans quel cas puis-je annuler une course?
• Que faire si une course est annulée?

Notation

• J’ai vécu une mauvaise expérience avec un client, Que dois je faire?
• Que dois-je faire si je reçois une note qui me semble injustifiée ?
• Que signifient les évaluations/notations et pourquoi sont-elles importantes ?

Historiques

• Comment vérifier les mouvements sur le porte monnaie électronique ?
• Comment retracer une course ?

Paiements

• Revenu minimum garantie ou Incitations
• Comment puis-je vérifier combien j'ai gagné sur une période?
• Que faire si le client refuse de payer?
• Quand et comment recharger le porte monnaie électronique?
• Comment encaisser le paiement après une course?

Support

• Que faire si un client oublie ses affaires dans ma voiture ?
• Comment faire pour contacter le Support Client Gozem ?

Recommandations et Exigences

• Que faire quand j’oublie de commencer la course ?
• Quel est l’utilité d’utiliser des équipements Gozem ?
• Puis je utiliser mes propres équipements ?
• Quels types de smartphone est requis pour Gozem ?

Sinistres

• Que faire en cas d’accident?

Taxes

• Quels sont les différents types de paiement que les conducteurs Gozem effectuent?